Exacolor

Rompiendo mitos

Exacolor Laboratories, que tras implementar el sistema SAP Business One rompió el mito de los sistemas costosos y ha visto notable mejoría en la eficiencia de su operación, en la explotación de las capacidades de sus empleados y en la atención a su base de clientes, alguno de ellos de gran prestigio y, por lo tanto, muy exigentes. Basta nombrarlos: Mercedes Benz, Toyota, General Motors, Volkswagen, Dupont, Ford, General Electric, Chrysler, entre muchos otros.

Con 15 años de experiencia en el mercado del color y la apariencia (de hecho, es el primer laboratorio que obtuvo la certificación ISO 17025), los empleados de Exacolor siempre han sido ejemplo de competitividad, innovación y búsqueda permanente del crecimiento. Emplea a los mejores técnicos del país y también ha sido la primera empresa mexicana con equipo y software de marca propia, la cual compite directamente con distribuidores de diversos países como Japón, Suiza, Alemania, Estados Unidos e Inglaterra.

Ser competitivos

Por eso, cuando comenzaron a enfrentar el dilema de mantenerse competitivos, ni tardos ni perezosos buscaron soluciones. “En el Mercado al que nos enfocamos, tenemos clientes con estándares de calidad muy estrictos, para quienes somos un proveedor confiable. La rapidez y eficiencia son factores críticos para mantener nuestro liderazgo con ellos. Esto nos dio la pauta para buscar una solución de negocios que nos diera información instantánea y robusta para dar el mejor servicio”, comentó la Lic. Maye Torres, Directora Administrativa de Exacolor Laboratories.

Pero no se puede pensar en mejorar la cara al cliente sin antes mirar hacia dentro; hacia los procesos más íntimos. Y qué mejor que contabilidad para hablar con ejemplos, cuyos reportes son vitales para tomar decisiones pero que suelen tardar mucho en ser emitidos a la dirección debido a su compleja naturaleza.

El software adecuado

Y como en muchos otros casos, SAP fue una de las primeras opciones que pasaron por sus oídos y mentes; pero como suele pasar también, fue obviado por pensar que se trataba de una herramienta muy costosa, diseñada para empresas gigantes.

La omisión les costó cara, según aceptan los ejecutivos de Exacolor, pues cayeron en la tentación de hacer un “desarrollo a la medida”, lo que les costó  dos años de esfuerzos desperdiciados y sin obtener nunca la funcionalidad esperada.

Para Maye Torres, quien es una profesionista consciente de que “las pequeñas y medianas empresas no pueden darse el lujo de afrontar esta pérdida de tiempo y recursos”, el tropiezo sirvió como enseñanza e influyó para hacer pronto un análisis de opciones en el mercado. Y, tal como algunos ya lo sospechaban, llegaron al punto donde debieron haber empezado: Tomaron la decisión de implementar SAP Business One.

Reafirmando la filosofía de la empresa

Al final, quedó un fuerte contraste: por un lado, dos años de desarrollo sin obtener nada; por el otro, 7 semanas bastaron para tener SAP Business instalado al 100%. Pero más allá del tiempo, la filosofía de innovación de Exacolor se vio respaldada, pues la asesoría de los consultores les permitió mejorar y agilizar algunos procesos, como el caso de construcción de métricas para los tiempos de servicio, aspecto crucial para una empresa cuyo negocio es la apariencia de sus clientes.

Se mantienen las ventajas

La agilidad, la rápida reacción y respuesta ante cambios en el mercado y el servicio personalizado, son cualidades que mantienen competitivas a las empresas medianas y pequeñas.

Ahora, sin dudarlo, los ejecutivos de Exacolor están convencidos de que SAP Business One es su aliado para mantener dichas ventajas comparativas. Será la base para mantener un crecimiento (el cual se ha triplicado en los últimos tres años) y aumentará sus utilidades, pues su personal generará valor y dedicara su tiempo a las actividades para las cuales fue contratada.

Por si fuera poco, otro beneficio que Exacolor ha percibido, es el excelente impacto en la imagen que proyecta con sus clientes proveedores, el aumento de status y la sorpresa de sus clientes al saber que una empresa pequeña, mexicana cuenta con una solución del prestigio y poder de SAP Business One.

Nosotros con 14 personas hacemos lo que otras empresas hacen con 40.

Adiós a los espectros

Exacolor siempre ha sido ejemplo de competitividad, innovación y búsqueda permanente de crecimiento. Emplea a los mejores técnicos del país y también ha sido la primera empresa mexicana con equipo y software de marca propia, la cual compite directamente con distribuidores de diversos países como Japón, Suiza, Alemania, Estados Unidos e Inglaterra. Los fantasmas de que la tecnología es cara fueron ahuyentados.

• Gracias a la decisión e ideas emprendedoras Exacolor Laboratories logró implementar el sistema SAP Business One
• También rompió el mito de los sistemas costosos y ha visto notable mejoría en la eficiencia de su operación
• Asimismo en la explotación de las capacidades de sus empleados y en la atención a su base de clientes, alguno de ellos de gran prestigio y, por lo tanto, muy exigentes.

Resultados inmediatos

Se obtuvieron resultados inmediatos:

• Implementación al 100% en sólo 7 semanas.
• La herramienta se convirtió en sustento de ventas.
• Integración de todas las áreas con información en tiempo real.
• Los consultores de Corponet ayudaron a mejorar procesos internos.
• Con 14 personas pueden hacer lo que otras empresas hacen con 40.
• El personal genera valor, pues se dedica a las actividades para las que fue realmente contratado.
• Puntualidad y respeto en compromisos tanto por parte de SAP como de sus socios de Corponet.
• SAP Business One mejoró la reputación de Exacolor con sus clientes.