Ensel

Buscando el crecimiento

Con presencia en Estados Unidos, Canadá y México, Ensel está presente en el 90 por ciento de las máquinas tragamonedas, vending machines, equipos médicos de alta precisión y equipos de rehabilitación para deportistas de alto rendimiento en todo el mundo.

Al paso del tiempo, Ensel Technologies se percató de que su mercado natural se enfocaba a la exportación de sus productos, sí que se dio a la tarea de investigar los requisitos para poder atacar nuevos mercados.

El momento de decidir

Ensel se ha esforzado por estar a la altura de varios de sus clientes más importantes, razón principal por la cual decidieron evaluar SAP Business One.
El camino hacia la mejora inició con la implementación y certificación del sistema de calidad ISO 9001:2000. Posteriormente se inició una depuración de sus sistemas de producción, apareciendo en ese momento la necesidad de comprar un sistema administrativo de negocios.

El panorama previo

No contábamos con un sistema administrativo anteriormente. Se puede decir que todo se manejaba prácticamente a mano y en hojas de cálculo. Los directivos estaban conscientes de que era una forma laboriosa de llevar la empresa.

Tenían clientes que empezaban a realizar pedidos y de pronto dejaban de pagar por problemas administrativos. Sin embargo, Ensel Technologies seguía surtiendo sin darse cuenta del monto de la deuda, de que la cartera vencida ya era grande y difícil de cobrar.

Grandes beneficios con SAP Business One

“Lo primero en lo que nos benefició SAP Business One fue en la recuperación de cartera vencida. Antes de surtir cualquier pedido, nos informamos sobre el status de pagos para proceder. Además de conocer el cuánto debo y cuánto me deben para planear flujos de efectivo” detalla Gracia.

Ahora en Ensel Technologies se trabaja todo sobre pedido y ahí entra una gran ventaja que ha dejado SAP Business One, ya que todo es producido específicamente para cada cliente. Algo crucial ha sido tener información en tiempo real, es decir, que desde que se ingresa una factura, ya se está afectando el inventario, la cuenta por cobrar, entre otros procedimientos. Lo mismo ocurre con las listas de materiales que nos han ayudado para generar órdenes de compra donde se pueden consultar precios y modificarlos, lográndose la afectación a los costos de manera automática.

La diferencia

Desde el punto de vista de compras y administración, la herramienta ha representado un gran valor y un diferenciador para Ensel Technologies. La gente se adapta al sistema y no el sistema a la gente, logrando que la empresa no dependa de nadie ya que toda la información está en SAP Business One y la operación puede continuar aunque haya rotación o bajas de personal.

Para la toma de decisiones SAP Business One ha sido de gran ayuda para Ensel Technologies, permitiendo conocer al momento necesario las listas de precios, cantidad de órdenes de compra, status de pago, lo cual permite claridad para modular los precios en base a los cambios en costos de materia prima, así como agendar correctamente las entregas y cumplir siempre con los compromisos establecidos.

“Nuestros clientes más que comprarnos un producto ahora nos compran un servicio. Para ellos es importante tener la certeza de que les entregaremos en tiempo y con la calidad esperada. No es una opción para nosotros entregar fuera de tiempo, pues se detienen las líneas de producción de los clientes y esto es crítico. Ellos perciben que nosotros nos preocupamos por tener su producto a tiempo, en orden y con calidad a través de SAP Business One, el cual además nos ayuda a mantener un tracking confiable de todas las órdenes y pedidos” Eduardo Gracia , Director General

Cambios positivos

Se dieron cambios estructurales positivos, y la curva de aprendizaje para los usuarios fue fácil ya que el sistema está muy amigable. El esqueleto ya está hecho y sólo es cuestión de adaptarlo a la empresa.

“La experiencia de los consultores de Corponet Implements fue muy buena. Hubo gran comprensión de nuestros procesos y requerimientos, así como un buen apoyo para liberar el proyecto exitosamente en un tiempo de dos meses ” Eduardo Gracia, Director General

Un activo valioso

Ensel Technologies está en crecimiento, y su director no quería esperar a que terminara la expansión para implementar SAP Business One. Una de las principales ventajas de la herramienta es que crece con la empresa y es más sencillo implementar mientras la empresa evoluciona.

“Desde que compramos SAP Business One han empezado a multiplicarse los clientes. Y nos ha ayudado a tener mucho más control. La información está al instante cuando la necesitas” Eduardo Gracia, Director General

La importancia de la calidad

En México existen muchas empresas que tienen la capacidad para trabajar con compañías de clase mundial. Sin embargo, en varias ocasiones, se menosprecia la importancia de llevar las cosas de manera correcta, con calidad, es decir, no porque algo funcione, significa que está bien o es lo mejor.