Citrus and Allied

Invertir en desarrollo

Los químicos aromáticos, oleorresinas, encapsulados y especialidades son elaborados en su planta de Belcamp MD. donde se destilan materias primas que son exportadas a los cinco continentes comercializándolas a través de distribuidores especializados en el ramo.

Cabe subrayar que es la compañía líder mundial en la fabricación de esos productos.

Citrus and Allied Essences invierte en desarrollo de nuevos productos. Su última innovación está constituida por una línea denominada “Especialidades Citrus”, con la cual se facilita el desarrollo acelerado de los sabores.

Todos sus productos cumplen con las normas del F.C.C. y de la F.D.A. así como con ciertas regulaciones europeas; tiene certificación kosher y la compañía aplica un sistema de buenas prácticas de manufactura que se considera a nivel de los estándares ISO.

Con un pie en México

Como este país ofrece un mercado en expansión para los químicos aromáticos, aceites esenciales, etc. la empresa se estableció aquí e hizo más eficiente su servicio a la industria nacional mediante un sistema programado de entregas. Ha logrado una cobertura importante en Monterrey, Guadalajara, Estado de México, Distrito Federal, Querétaro, San Luis Potosí y Guanajuato, adueñándose del 40% del mercado mexicano de materias primas en su giro de negocios.

Pero… había sabores amargos

“Hay que reconocer que antes de la entrada de SAP® Business One, el manejo de los inventarios no estaba bien. El sistema Aspel que teníamos se quedaba corto conforme a nuestras necesidades, ya que no nos presentaba la información como la requeríamos”, dice el C.P. Fernando Zeron Vega, Contador General de la empresa.

Metas realizables

“Era claro que teníamos que resolver el problema a fondo –afirma la C.P. Irma Ramírez, líder del proyecto- y conseguir metas que nos convirtieran en una empresa más eficiente”. Las metas se definieron así:

• Tener un buen control interno
• Llevar toda la administración de proyectos y negocios de manera integrada
• Mejorar la comunicación entre México y Estados Unidos para que la matriz   de Nueva York accediera a la información de la filial mexicana en el momento   en que lo necesitara.

• Evitar recapturas y optimizar los procesos
• Integrar a todas las áreas de la empresa

Ahora había que implementarlo

De acuerdo con los responsables de la implementación, la organización dentro de la empresa fue básica para poder armar el plan de trabajo, mismo que culminó exitosamente después de 2 meses de gestión. También Corponet jugó un papel clave, ya que sus representantes motivaron en forma muy positiva a todo el equipo, además de que mostraron una gran responsabilidad y flexibilidad en la definición y ejecución del citado plan de trabajo.

“Debo subrayar como otros dos factores clave de éxito, tanto el compromiso al 100% de nuestra líder del proyecto, Irma Ramírez, como el involucramiento y apoyo de los niveles directivos de la empresa, quienes querían que el proyecto se desarrollara de manera rápida y exitosa”

El dulce sabor del éxito

“Nuestro mayor problema, el control de los inventarios, se resolvió. Hoy sabemos cuánto tenemos, cuánto está comprometido, cuánto queda; tenemos información precisa sobre el manejo de lotes, ya no hay escapes de materiales, etc.” comenta el C.P. Fernando, quien añade, “El sistema de antigüedad de saldos es muy benéfico y mejoró el control de cuentas por cobrar. Tenemos información al día y segura, por lo que podemos tomar buenas decisiones para otorgar o no otorgar crédito a clientes morosos.”

La filial mexicana de Citrus and Allied Essences Ltd. cuenta con información mucho más segura y con un tiempo de respuesta más rápido; la casa matriz tiene confianza en los datos que recibe y accede a la información cuando la requiere para la correcta toma de decisiones, además de que han aumentado sus oportunidades de negocios al tener información certera y al momento. Por otro lado, ha mejorado la comunicación con las sucursales, con la casa matriz en Nueva York y con sus clientes, así como con cualquier directivo sin importar que se encuentre fuera de la oficina.

Los números no mienten

Independientemente de los beneficios cualitativos mencionados, esta empresa ha podido comprobar los siguientes avances:

• Ha reducido sus inventarios 20%
• Los costos de almacenaje aumentaron su eficiencia 15%
• Al evitar recapturas, la eficiencia en los procesos administrativos aumentó 30%

Hoy, Citrus and Allied Essences de México cuenta con el respaldo de SAP Business One y se aboca a cumplir con objetivos muy específicos como ofrecer calidad total y uniforme en sus productos, tener puntualidad en las entregas, realizar un trabajo en equipo con sus clientes y conseguir su satisfacción total.

“Estamos muy satisfechos con el trabajo de Corponet”

De acuerdo con la líder del proyecto, Citrus and Allied Essences llegó a Corponet referenciada por SAP.

Cuando conocimos a su gente, nos dio confianza de que estábamos en manos de verdaderos profesionales por su alto nivel de conocimiento del sistema, la facilidad con la que manejan la plataforma, etc.