Cerámica y Acabados

Un posicionamiento muy claro

Arquitectos, ingenieros, decoradores y público en general saben dónde acudir para comprar todos sus requerimientos para el terminado de baños y cocinas en hogares, hoteles, foros, universidades, etc., ya que cuenta con una amplia variedad para todo tipo de proyectos residenciales, comerciales o institucionales.

Ubicada dentro de la colonia Del Valle, en el corazón de San Pedro Garza García, N.L., Cerámica y Acabados, S.A. de C.V. ha desplegado una intensa labor desde hace 50 años. Administrada hoy por la tercera generación de sus fundadores, los actuales directivos siguen con la tradición familiar de creer en sus capacidades empresariales y en las oportunidades del mercado que atienden.

Ellos comentan:”Somos distribuidores de las marcas más prestigiadas nacionales e internacionales, líderes mundiales en la fabricación de inodoros, lavabos, azulejos, pisos, accesorios, tinas, así como otros artículos más para el ámbito residencial e institucional que se distinguen por su estilo, diseño y buen gusto”.

“Su sala de exhibición, muestra la gran variedad de artículos que ofrecen bajo las marcas Stanza, American Standard, Jacuzzi, Bemis, Bisazza, Daltile, Helvex, Moen, Orion, Villeroy & Bosch, Hansgroge y Toto, entre otras. Las marcas que distribuimos son mundialmente reconocidas por su muy alta calidad y diseño; somos representantes autorizados de compañías alemanas, japonesas, mexicanas, italianas, españolas, etc. y todos nuestros productos son originales de fábrica, no tenemos intermediarios”, afirman sus directivos.

Esta compañía, posee una casa matriz, dos bodegas para entrega de productos y tiene una cobertura nacional de manera que puede surtir sus pisos, mezcladoras, lavabos, etc. en cualquier parte de la república mexicana., “Nuestra empresa se enfoca a un mercado que busca siempre los mejores productos, la mejor calidad al mejor precio, por lo cual CaSa Aquaboutique procura estar en constante vanguardia y asesoría en cuanto a las tendencias, modelos más innovadores, mejores diseños, conceptos vanguardistas, etc.” afirman las cabezas de la compañía.

Buscando la satisfacción permanente del cliente

De acuerdo a la filosofía de la empresa, CaSa Aquaboutique se orienta a ofrecer la total satisfacción de sus clientes, porque a fin de cuentas… ¡la demanda, manda!. Los directivos están convencidos que se deben a sus clientes, porque en última instancia son ellos quienes toman la decisión de la compra. De ahí que ese servicio personalizado tenga tanta relevancia.

En sistemas “¡las llaves estaban medio cerradas!”… La información no fluía como se deseaba.

CaSa Aquaboutique estaba como punta de lanza en muchas áreas; sin embargo los sistemas de información que tenían implantados requerían innovarse y actualizarse. Había que ser consecuentes… ¡había que ponerse a la vanguardia también en esta parte tan sensible de su operación!.

“Teníamos más de 15 años utilizando otro sistema administrativo, el cual se había quedado un poco limitado en sus alcances de acuerdo a los requerimientos actuales de la empresa. “Necesitábamos información más actualizada y precisa para la toma de decisiones y requeríamos una mayor integración entre las áreas”, afirman los directores.

Que “se abran las llaves”, que fluya la información

Los directivos de CaSa Aquaboutique establecieron estos objetivos para su área de sistemas:

• Incrementar la integración entre las áreas.
• Contar con información real y crítica al momento para mejorar la toma de decisiones.
• Tener una plataforma más amigable y potente.
• Contar con la mejor herramienta que haya en el mercado para ser más efectivos.
• Tener más confiabilidad en los datos e información.
• Optimización de inventarios.
• Aumentar el control de la empresa.

CorpoNet: partner de SAP y verdadero socio de casa Aquaboutique.

En la búsqueda de una compañía que colaborara en el proceso de implementación del sistema

CORPONET es una empresa profesional, dedicada, que enfrenta los conflictos, resuelve las cosas, nos apoyan y siempre tienen voluntad y decisión para hacer las cosas de la mejor manera posible

Directivos de la empresa

¿Y los resultados? …¡magníficos!

Hoy por hoy se brinda un mejor servicio ya que se cuenta con información confiable al momento de ofrecerle al cliente los productos disponibles. Le responden de inmediato y con datos certeros de las existencias, pedidos, fechas de entrega, etc. Por eso, cuando Casa Aquaboutique le dice al cliente “sí lo tenemos en existencia” es porque en verdad cuentan con la información confiable que respalda esa afirmación. También ahora trabajan de manera más eficiente; cada persona se enfoca a sus actividades y se requiere de menos personal para manejar el sistema, lo que ha contribuido a generar mayor productividad en la operaciónde la compañía.

Por otro lado se ha optimizado el manejo de los inventarios –conociendo con precisión las existencias críticas, niveles de rotación, etc.; se tiene mayor control en las cuentas por cobrar y se ha mejorado el flujo de efectivo, manejando en forma más eficiente estos dos renglones del activo circulante. Además, han podido integrar la factura electrónica, lo cual es muy cómodo y hace más eficiente el proceso de venta. Finalmente, se tiene un mejor control de las compras de acuerdo al movimiento que se tenga de los productos.

Satisfacción del cliente, siempre la satisfacción del cliente.

Así como los arquitectos, ingenieros, decoradores, etc. están satisfechos con la atención y el servicio que les da CaSa Aquaboutique, esta compañía también está contenta con los servicios del partner de SAP: CORPONET. Los directivos de la empresa comentan:

En nuestra empresa valoramos mucho al personal, su compromiso, actitud y esfuerzo para lograr resultados. En mucho contribuyó el involucramiento total, el esfuerzo y la actitud positiva por parte de CaSa Aquaboutique y de CORPONET. Finalmente, el haber tenido una experiencia previa con un sistema administrativo, nos ayudó para tener apertura al cambio

Directivos de CaSa